よくある質問

よくある質問

ご質問内容をまとめてあります。ご予約前の参考にしてください。

Q.営業時間を教えてください。
A.8:30〜22:00です。
22:00~翌日8:30まではご利用いただけません。この時間内やお客様が入っていない時間帯で清掃に入る場合があります)

Q.予約時間より前の入室や、予約時間をオーバーしての退出は可能でしょうか?
A.他のお客様とバッティングしてしまう可能性があるため、予約時間外のご利用はご遠慮ください。準備時間、清掃・原状回復の時間を含めて30分は余裕を見てご予約ください。

Q.施術ベッドのサイズはどれくらいでしょうか?
A.長さ185cm 幅70cm 高さ51~83cmです。軽量、有孔、折り畳み式です。

Q.どのような備品がありますか?
A.当サロンにある備品は「サロン紹介」のページにまとめてありますので、そちらをご確認ください。
https://lumialink.com/sanchasalon/

Q.オイルを使った施術は可能ですか?
A.はい、可能です。備え付けの防水ペーパーシーツをご利用ください(1枚まで無料)。タオルは衛生管理の観点からお貸し出ししておりませんので、ご持参いただきますようお願いいたします。

Q.お灸の使用は可能でしょうか?
A.申し訳ございませんが、お灸、お香、アロマキャンドルなどの火気の使用はご遠慮いただいております。 
万が一、設備や備品の破損・汚損・火災事故など発生した場合は、申込者様に賠償請求をする可能性がありますので、ご理解頂きますようよろしくお願い致します。

Q.楽器の演奏はできますか?
A.防音設備はございませんが、近隣に聞こえるような大きな音が出るもの以外、クリスタルボウル、ソウルサウンドライアー、レムリアンハープなど音の小さい物でしたら可能な場合があります。
「お問い合わせフォーム」より事前にご相談ください。
https://lumialink.com/contact/

Q.ゴミは捨てられますか?
A.すべてのゴミはお持ち帰りいただきますようご協力お願いしております。詳細は「ご利用ガイド」のページにまとめてありますので、そちらをご確認ください。

Q.自転車やバイクは置けますか?
A.当サロンがあるマンションは駐輪場やバイク置き場がありません。そのため公共交通機関・徒歩でお越しください。

Q.駐車場はありますか?
A.当サロンがあるマンションには停められませんが、マンションの近隣にコインパーキングがございます。

Q.料金やキャンセル・変更の詳細について教えてください。
A.詳細は「ご利用料金」のページにまとめてありますので、そちらをご確認ください。
https://lumialink.com/price/

Q.領収書は発行できますか?
A.クレジット利用明細が領収書になりますが、LINEから領収書の発行が可能です。
詳しくはこちらのページの下の説明をご確認ください。
https://lumialink.com/reserved/
※紙での領収書発行はでき兼ねますので、予めご了承ください。

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